Olá Nights! Estou postando este tópico, simples porém importante, para explicar o que são tickets, função deles..
Os tickets foram criados para os ouvintes/usuários nos informarem sobre bugs, erros, problemas com a rádio, problemas com locutores, sugestões ou para denunciar algo em relação a radio/site.
Quando for nos enviar um ticket, certifique-se que ele contém todas as informações necessárias para o moderador te entender.
Muitos usuários, fazem reclamação por tópicos, talvez porque não sabem dos tickets, ou porque não sabem para que serve. Ou até mesmo, não sabem se quer, que existe Ticket.
Entendi, mas como eu abro um ticket?
Simples, vou explicar a você, são apenas, 3 passos.
Primeiro Passo - No grande retangulo amarelo, embaixo dos slides, possuem várias opções.. Você deverá clicar em USUÁRIO.
Segundo Passo - Na penúltima opção, está escrito TICKETS, é aí que você deverá passar o mouse sobre.
Terceiro Passo - Terão duas opções, clique na segunda: CRIAR TICKET. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
OBSERVAÇÕES:
- Lembre-se, antes de criar o ticket, escolha um título correto e uma categoria que se encaixe no mesmo!
- Os tópicos não podem ser usados para reclamações, apenas os tickets!
- Quando alguém responder seu ticket, vai aparecer nas Notificações, no canto esquerdo(em cima) do site.
É isso espero que eu tenha ajudado, quem ainda não sabia! Até a próxima.Para ler as regras do fórum >CLIQUE AQUI Para enviar um ticket >CLIQUE AQUI
Tópico bem útil companheiro futebolLuiz267, ajudou bastantes os usuários.
Portanto galera, a partir de hoje, vamos criar o costume de criar tickets ao invés de tópicos, quando tivermos uma dúvida, não é mesmo? Temos uma equipe qualificada prontinha para lhe atender ;)
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